Prilikom rezervacije svakog apartmana možete pročitati uslove i pravila vezano za rezervaciju i boravak u apartmanu. U nastavku su opšti uslovi i pravila koji važe.

1. Predmet Opštih uslova

1.1. Ovim Opštim uslovima se uredjuju usluge koje  Loft Apartments Lake-I9 nudi svojim gostima
1.2. Korišćenjem usluge najma stana kao i u slučaju uplate depozita za rezervaciju, smatraće se da je gost u celosti, bez ograničenja, prihvatio ove Opšte uslove.
1.3. Trajanje najma je odredjeno u Potvrdi rezervacije

2. Rezervacija i otkaz rezervacije

2.1. Kako bi gost potvrdio rezervaciju, potrebno je uplatiti depozit u iznosu 30% ukupnog najma u roku 48 sata od momenta rezervacije osim ako je drugačije dogovoreno, odnosno u periodima vansezeona kada je rezervacija besplatna.

Način plaćanja rezervacije mozete navesti u formi a može biti uplata na račun ili kreditna kartica.
U slučaju uplate avansa karticom ili na račun plaćate Agenciji Gorg koja ima ugovor o turističkom posredovanju sa izdavaocem i vaša rezervacija je sigurna.

Depozit se odbija od ukupne najamnine po dolasku. Po prijemu uplate Agencija će gostu poslati na mail potvrdu rezervacije.

2.2. U slucaju otkaza rezervacije, depozit ce se vratiti prema sledećim uslovima:
•    otkaz rezervacije 15 ili više dana pre dolaska, 50% depozita će biti vraćeno.
•    otkaz rezervacije 0-14 dana pre dolaska, nema povrata depozita.

2.3 U cenu je uračunata boravišna taksa.

3. Usluga recepcije + check-in fee
3.1. DOLAZAK: Gost treba da obavestiti Agenciju o planiranom vremenu dolaska/odlaska. U stan se može ući najranije u 14 sati na dan dolaska. Prilikom dolaska predstavnik Agencije dočekuje Klijenta na adresi stana u dogovoreno vreme kako bi smestio gosta, predao ključeve, i naplatio ostatak najamnine. 
3.2. ODLAZAK: Prilikom odlaska Klijent mora napustiti stan najkasnije do 11 sati. 

4. Policiska prijava i gosti u stanu
4.1. Prema Srpskim propisima svi strani državljani moraju biti prijavljeni u policiju za vreme boravka u Srbiji. Po dolasku Klijent kao i druge osobe koje borave u stanu moraju predstavniku Agencije dati podatke potrebne za takvu prijavu.

5. Najamnina
5.1. Gost se obavezuje platiti ostatak najamnine za ceo period najma unapred (najkasnije prilikom ulaska u stan), osim ako je drukačije odobreno od strane Agencije.
5.3. Klijent može produžiti period najma u stanu ukoliko je stan slobodan za takvo produženje

6. Način plaćanja
6.1. Plaćanje se vrši u dinarima. Ukoliko gost  odluči da plati u drugoj valuti koristi srednji kurs Narodne banke Srbije na dan plaćanja.

7. Šteta u stanu
7.1. Klijent je odgovoran za brigu o stanu i stvari u njemu.